我们大多数人都从未专门学习过即兴沟通,在即兴发表观点时充满“随机性”,结果有时候我们对自己讲的话感到满意;而有时候,可能因为注意力不集中,我们会闹笑话或冒犯他人。在每句话都可能影响声誉和美名的时代,我们承受不起因讲错话而带来的不利影响。因此,我们需要一套系统的“规则”,像领导者一样精准地讲话,而本书为此提供帮助和指导。
本书的目的是让每一位读者在即兴演讲时拥有更好的表现,其中的秘诀并不像读者想象得那样复杂,简而言之,秘密在于准备!
对任何希望影响他人的人来说,“引领当下”是目标,而“准备好自然应对”则是实现这一目标的手段。每个人都是一个或多个领域的专家,如果遇到自己擅长的话题,我们都可以无休无止地谈论下去。但是要想谈得有意义、鼓舞人心、传达领导力,则需要不断练习。
掌控即兴情境,需要端正心态、了解素材、明确核心信息、搭建合理的结构、使用清晰的语言及采纳吸引观众的方式、方法,而所有这些都需要事先准备。本书将为读者展示如何为所有的即兴情况做好准备。
本书分五个部分为领导者提供了即兴演讲的方法。
第一部分,即兴新时代,将和读者共同探讨:为什么即兴演讲已成为商业生活中的主流。这部分将讨论组织大变革以及自上而下的组织结构如何让位于扁平组织结构。在扁平组织结构中,每个人都有可能成为领导者(在其他情况下则是追随者)。这种领导力的民主化趋势以及从“大舞台”向“小舞台”的转变,为那些擅长即兴演讲的人创造了很多机会。
第二部分,即兴思维,将和读者探讨成为一名优秀的即兴领导者所需要的心理准备。即兴思维包括:具有领导意愿,善于倾听,保持真实、专注及尊重。如果你想提升职位或者触及某个员工的内心,这些价值观和态度是绝对必要的。
第三部分,领导者讲话脚本,将向读者展示如何组织思路。首先需要的是相关资料和关键信息储备;接下来还要了解听众;之后就可以准备创建演讲脚本。这部分还向读者介绍了即兴演讲脚本模板,其关键内容包括抓手、要点、结构体和呼吁行动。
第四部分,各种场合的即兴演讲脚本,为读者提供了脚本模板,读者作为领导者可以在相应场合使用这些脚本,包括会议、求职面试、社交活动、电梯谈话、小型演讲、致敬词、祝酒等即兴演讲或互动场合。
第五部分,即兴舞台,向读者展示了如何排练即兴演讲,这包括如何仔细选词、如何保持在当下、如何采用即兴演员的技巧与观众友好互动。在这部分,读者还将学到如何利用声音和肢体动作来吸引观众。
即兴新时代
过去的半个世纪以来,领导者在组织机构中的沟通方式发生了显著变化。领导力不仅体现为“C级高管”站在主席台后,字斟句酌、一字一句地念事先准备好的发言稿,还体现在每个层级的员工都可以即时发表意见和建议,随时体现自己的领导力。
领导力沟通方式正在从准备充分的正式演讲逐渐演变为脱稿的即兴演讲。从演讲要打草稿到脱稿自然演讲、从大舞台到小舞台,领导力沟通的巨大变化反映了即兴演讲新时代的到来。
即兴演讲兴起(以及正式演讲减少)反映的是彼此密切相关的“三个变化”,而这“三个变化”已经改变了我们的世界。首先是组织扁平化,其次是科技的发展,最后是时空观的改变。
观众需要的是简单的、发自内心的、真实的交流,如果发言不完全来自当下,至少要看起来、听起来像。会议、走廊、电梯间、办公室、电话以及其他场合的讲话比较紧迫。为顺利进行这类谈话,领导者要了解听众、预见可能出现的问题或对方的疑虑,在现场,可以先在内心草拟讲话脚本,然后以真诚和易于听众理解的方式表达出来。即使我们有时间事先准备,说话的时候也必须看起来“自然、自发”。
这种自然自发、不分等级的对话对当前商界领袖们来说尚属新事物。即兴演讲为领导者带来引人注目的力量,主要体现在以下几个方面:大量的机会、组织内的纵向、横向合作、更快、更好的决策、一种拉近关系的新方法、使你真实、可信。
即兴对话可以产生一些最精彩的语言。当然如果你没有准备或者你对现场缺乏敏感性,结果可能会非常失败。相反,如果你有备而来,优雅而庄重,你的演讲会令人着迷。
即兴思维
1、拥有当领导者的意愿
即兴演讲关系到语言、脚本及表演。不过,在选择语言或打底稿之前,还需要有正确的思维模式。这就是本书第二部分要讲的内容。正确的思维模式包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。保持正确的思维方式,之后要做的事情自然会按部就班、水到渠成。
真正的领导者会在任何情形下把每次互动都当作领导力时刻。你也许为这样的领导力时刻着迷,但其他人可能并没有这样的感觉。
如果你在发表讲话,员工却不认真倾听,那么你就不可能展示领导力。即便你的讲话内容很有分量,即便你感觉到听众已经注意到你要讲话了,你也不能马上就讲,应当短暂等待一下,直到获得全场的注意力。开展对话时环境不一定非要私密(比如在办公室等封闭空间),可以在走廊、咖啡厅或会议室进行对话,关键是你要获得