治疗白店风用什么药 http://pf.39.net/bdfyy/bdfyw/180412/6162073.html经常在培训过程中,很多伙伴跟我说,怎么跟客户沟通,能让客户信任你?那么今天我把这个心法秘籍三分归元气教给大家。首先我们需要了解人性的两大追求:人永远都在逃避痛苦,人永远都在追求快乐。所以客户喜欢什么我们就聊什么。三分归元气第一分:挖痛第二分:造梦第三分:合理化建议
第一挖痛:挖通最核心的首先你需要找到客户最痛的那个点。每个客户他对于产品的需求是不一样的,他的痛点也是不一样的。
根据客户的一个消费层次进行合理的分析。
客户属于刚需型客户,还是品质型客户,还是高端客户。
刚需型客户,他需要解决的是安全上面的需求。所以他更多地考虑材质安不安全,环不环保。使用过程中方不方便?(产品不环保会出现什么后果?)
品质型客户,他需要解决的是实用性的需求。所以他更多的考虑空间的收纳够不够,使用起来方不方便?(使用起来不方便会导致什么后果?)
高端客户,他需要的是独一无二设计的尊崇感。所以他更多的考虑柜子好不好看。能不能出效果?(花了很多钱,最后出不了效果)
第二造梦,往往很多人把这一个点给忽略了。造梦其实就是给客户进行合理的规划。在满足客户基础需求的同时给到客户独一无二的设计亮点。拔高客户的需求层次。
比如说对于基础刚需客户,我们提高他的需求水平,在满足他技术需求的时候,我们提高实用性的功能。
比如说讲解管线机的用法,水电位布局的亮点,日本的玄关设计方式,意式轻奢风格需要注意的几个特点,甚至如何设计能达到意想不到的效果。
第三合理化建议,这个的话就是需要拓展自己的知识面。需要大量的去看各种各样的方案,给到客户几个非常实用的合理化建议。这个时候客户他就特别的信任你。电器该如何摆放?电位该如何预留?平面布局应该考虑什么尺寸?家里面有小孩儿电视柜该如何设计?方钰涵