不玩套路,我就愿深耕自己的一亩三分地

做生意就是做人品。

文丨杜桂芳

辽宁省鞍山市海城市——一座拥有多年历史的文明古城,亦是全国改革开放试点地区之一,位于辽东半岛腹地,是李敏和李杰的老家。

33年前,刚毕业的李杰和同学一起入职了海城的一家化妆品店,干了三个月后,赶上家里秋收,她便辞职回家了。

待帮完家里的忙,闲下来的她觉得自己还是要找些事儿做。

“我进入化妆品行业一是因为喜欢,二也算是‘阴差阳错’,但现在想来挺好的,说明我跟化妆品行业是命定的‘缘’。”

李杰的姐姐李敏对笔者补充说道,“我妹妹毕业时才十七岁,因为挺喜欢化妆品的,就想着在老家开一家小店,也算是一份小事业。”

△海城欧亚美妆化妆品连锁创始人李杰(右二)、海城欧亚美妆化妆品连锁总经理李敏(左二)

于是乎,年,李杰和李敏带着五千元启动资金,于老家开了一家仅有12平方米的化妆品小店。

李敏透露,“当时的日营业额虽只有几百元,但在那个大家对化妆品还不怎么认识的年代已经不错了。”经过三年多的努力,二人于当时生意非常兴隆的大富豪商场正门旁,开设了两家门店,营业面积余平方米。

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很快,凭借良好的口碑,欧亚美妆在海城名声大振,招员工、继续开店,姐妹花的美妆事业发展越来越顺。

截止目前,全国百强连锁店海城欧亚美妆已有24家直营店,覆盖海城各大乡镇,可谓是家喻户晓。

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做生意就是做人品

掐指算来,第一批买欧亚美妆化妆品的消费者,如今也有五十岁了。

毫不夸张地说,在海城市区,如果你想去欧亚美妆,随地叫一辆滴滴,随便一个司机,又或者随便找个路人,他可能不用导航,就能准确无误地把你带到附近任意一家欧亚美妆的化妆品店。

笔者初到海城,便发现站在海城市中心的普临、巨伦、大和三个商城的十字路口,就能发现有几家间隔不远的欧亚美妆连锁店。

“存在即合理”,没有一种成功是纯属偶然的,我们相信这份实力离不开欧亚美妆“姐妹花”长年累月的沉淀与积累。那海城欧亚美妆的背后究竟隐藏着怎样的经营智慧呢?

“我就喜欢实实在在做事儿,不玩套路,做生意就是做人品。”李敏和李杰异口同声地答道。

李敏以与战略合作品牌高柏诗的合作为例,进行了补充说明。“除了产品质量,我们与厂家的合作,主要是看人品,我跟王总(高柏诗创始人王治倞)很早就认识了,年引入高柏诗就是看中了‘人品’,其实高柏诗在辽宁市场做成了样板,主要是‘人’做的好。”

也正是靠着“求真、诚信、务实”的经营理念,海城地区大型化妆品连锁机构——欧亚美妆,不仅在业内享有盛名,还获得了广大消费者的认可与喜爱。

在李杰看来,每个人都有自己的生存之道,但做生意和做人首先要厚道和讲诚信,脚踏实地地去做,不好高骛远,这个世界就不会亏待你。

另外,欧亚美妆十分注重会员的有效维护,每家门店都会针对不同的客群而调整货品的组合及布局,拒绝千篇一律的复制。此外,其还会不定期进行店铺排名,并给予前几名的店铺团队一些福利。

以上笔者都在探店过程中得到了证实,如,每家门店或多或少都有体验区或体验仪器,但与体验项目相关的动销、会员活动等,皆是以消费者的需求为中心,一店一策,因“店”制宜。

“时代在变,我们不能一成不变,所以,我们要学会与时俱进地转变经营思路。”李杰如是总结道。

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深耕好一亩三分地

不难看出,在生意经营上,“诚信、实在”是海城欧亚美妆的关键词。

而在门店扩张上,相较于其他连锁忙着扩大版图,加速“跑马圈地”的进程,李敏和李杰好似更愿意在自己老家的“一亩三分地”里深耕。

“我们的店是海城人民看着成长的,做得时间虽然长,但觉得还不是很优秀,我们现在和未来都会努力做,不断强化实力。”李敏谦虚地说道。

李杰则表示,“我们发展的速度不是很快,也不想太往外走,我不愿意做那么累,我们这个地方虽然小,但化妆品这一块儿可以深挖,竞争也不是很激烈。所以,我觉得就在这里,做好我们的店就行。”

如何深挖?深挖什么呢?

“彩妆、体验……”是“姐妹花”的回答。

以李敏负责的彩妆品类为例,基于海城消费者对时尚前沿的妆容认可度,欧亚美妆化妆品店内彩妆占比已经达到了20%-30%。“彩妆客单价高,消费者的需求多样,可以深挖,但是我们做事儿有个前提,就是要站在消费者的角度去想,以她们的需求为中心。”

这与以原创为核心竞争力的彩妆品牌高柏诗的理念一致。据了解,其为更加



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